Büromitarbeiter*in Kund*innenbetreuung

Mit scouter Carsharing bieten wir Kund*innen in 8 Städten über 600 Autos im stationsbasierten Carsharing an. Von unserer Zentrale in Marburg aus lenken und denken wir und sorgen gemeinsam dafür, dass alles bestmöglich funktioniert. Zur Verstärkung unseres Teams Kund*innenbetreuung suchen wir dich als 

Büromitarbeiter*in Kund*innenbetreuung  in Teil- oder Vollzeit, mit mindestens 25 Stunden pro Woche. 

Wir bieten dir:

• ein sympathisches Arbeitsumfeld mitten in Marburg an der Lahn 

• eine feste, unbefristete Anstellung in einem wachsenden, zukunftsorientierten und nachhaltigen Unternehmen 

• die Möglichkeit aus dem Homeoffice zu arbeiten

• kostenlosen Kaffee sowie frisches, regionales Bio-Obst

• intensive Einarbeitungszeit

• regelmäßige Feedbackgespräche, in denen wir voneinander lernen was wir besser machen können

• Raum deine eigenen Ideen einzubringen und sich selbst weiter zu entwickeln 

• ein wertschätzendes Team, in dem wir uns gegenseitig unterstützen und Probleme gemeinsam lösen 

Was du kannst und hast: 

• idealerweise Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich

• Spaß im Umgang mit Kund*innen

• du bist offen gegenüber deinen Gesprächspartner*innen und kannst dich auf deren Bedürfnisse einstellen 

• kommunikationsstark

• sichere PC-Kenntnisse

• sorgfältige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• du kannst dich gut organisieren und fundierte Entscheidungen treffen  

• du hast Interesse daran, dich in neue Aufgaben und Problemstellungen einzuarbeiten 

Deine Aufgaben: 

• als Teil unserer Kund*innenbetreuung berätst du Menschen zu einem interessanten Produkt und bist Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen 

• du klärst alle Fragen unserer Kund*innen persönlich, telefonisch oder per E-Mail

• Datenpflege in unserem System 

• Dokumentation von Prozessen 

• Vor- und Nachbereitung von Besprechungen 

• Strukturierung von Aufgabenpaketen 

Unsere Aufgabe bei scouter ist es, Mobilität einfach zu machen. Diese Aufgabe nehmen wir ernst und setzen uns dafür täglich in unseren Teams ein. Die Zusammenarbeit bei uns ist geprägt von Offenheit, Innovationsfreude, Flexibilität, Ehrgeiz und Sorgfalt. Durch flache Hierarchien, zielführende Kommunikation und eine tolerante Fehlerkultur möchten wir gemeinsam wachsen, Probleme oder Unstimmigkeiten beseitigen und uns dadurch verbessern.

Lust uns kennenzulernen?
Dann freuen wir uns, wenn du unser Online-Bewerbungsformular ausfüllst und wir so schon mal einen ersten Eindruck von dir bekommen können. Bitte beachte dabei, dass dies der einzige Weg ist sich bei uns zu bewerben, das heißt, Bewerbungen per E-Mail können leider nicht berücksichtigt werden.

Wenn du noch Fragen hast, beantworten wir dir diese gerne unter (06421) 12604. Dein Ansprechpartner ist Tim Pfleiderer.